Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Petcenter (”webbplatsen”, ”vi”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från petcenter.se (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade ”tjänsterna”).

Användningen av ”du/dina” i denna integritetspolicy avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan ibland uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller lagkrav. Den reviderade versionen publiceras på webbplatsen med angivet datum vid ”Senast uppdaterad”. Vid behov vidtar vi ytterligare åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från flera olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Vi använder uppgifterna för att kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav, förbättra användarupplevelsen, kommunicera med dig samt skydda våra och våra kunders rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av uppgifter, beroende på hur du använder webbplatsen:

• Kontaktuppgifter – namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Orderinformation – fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation, telefonnummer, e-postadress.
• Kontoinformation – användarnamn, lösenord och annan säkerhetsinformation.
• Kundsupportinformation – meddelanden, bilder eller annan information du väljer att dela med oss.

Information vi samlar in automatiskt

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information, t.ex. via cookies, pixlar och liknande tekniker. Detta inkluderar IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, nätverksanslutning och information om hur du interagerar med vår webbplats.

Information från tredje part

Vi kan ta emot information från tredje part, till exempel:

• Företag som tillhandahåller våra e-handels- och betalningssystem, till exempel Shopify och Klarna.
• Leverantörer och partners som hjälper oss med logistik, marknadsföring, analys och kundsupport.
• Tredje parter som tillhandahåller spårningsteknik (t.ex. cookies) för att förbättra vår webbplats och marknadsföring.

Hur vi använder dina personuppgifter

• För att tillhandahålla produkter och tjänster – behandla betalningar, leverera beställningar, hantera konton, hantera returer och kommunicera kring köp.
• Marknadsföring och annonsering – skicka erbjudanden, nyhetsbrev och anpassad reklam baserat på dina intressen (med stöd av berättigat intresse enligt artikel 6.1f GDPR).
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande – identifiera, undersöka och hantera misstänkt aktivitet för att skydda våra kunder och tjänster.
• Kundsupport och förbättring – hantera ärenden, besvara frågor och förbättra våra tjänster.

Cookies

Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats. För mer information om cookies som används i samband med Shopify, se shopify.com/legal/cookies.

Du kan själv välja att blockera cookies via din webbläsare, men tänk på att vissa funktioner då kan sluta fungera korrekt.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Leverantörer och tjänsteleverantörer som arbetar för vår räkning (t.ex. betalningshantering, IT-drift, distribution, kundsupport).
• Marknadsförings- och analyspartners som hjälper oss att förbättra våra tjänster.
• Affiliates eller inom QuadVision AB.
• Myndigheter eller tredje part när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Vi säljer inte och delar inte personuppgifter för kommersiella ändamål utan samtycke.

Användargenererat innehåll

Om du publicerar produktrecensioner eller annat innehåll på vår webbplats kan detta bli offentligt. Vi ansvarar inte för hur andra använder information som du väljer att dela offentligt.

Webbplatser från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll eller integritetsrutiner på dessa sidor. Läs alltid deras egna integritetspolicyer.

Uppgifter om barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du tror att ditt barn har delat personuppgifter med oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Vi behåller uppgifter så länge det krävs för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav eller lösa tvister.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”).
• Begränsa eller invända mot behandling av uppgifter.
• Begära dataportabilitet.
• Återkalla samtycke (om behandling baseras på samtycke).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål

Om du anser att vi hanterat dina personuppgifter felaktigt, kontakta oss först. Du har även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras och behandlas utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att adekvat skyddsnivå upprätthålls genom EU:s standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner, eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: info@petcenter.se
Telefon: +46 73 658 68 37 (mån–tis kl. 15.00–17.00)
Adress: Kalkvägen 3, 269 36 Båstad, Sverige

Personuppgiftsansvarig:
QuadVision AB (Petcenter)
Org.nr: 559477-1320